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  • 我和马云都认为 线上线下融合是大趋势

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2017-04-07 15:16:18
  •    我和马云都认为 线上线下融合是大趋势

      文/张近东 苏宁电器董事长

      马云在2015年的时候说过,“不应该只是去找风口,而是要知道怎么提升自己,真正把自己变成一点点风就能够翱翔。”在这点上,我和马云有着共同的理想,那就是“认真做梦、踏实做事”,最终成为造风者。

      马云从早年推销黄页,成立阿里巴巴;到创办淘宝,开通支付宝;再到今天的天猫、菜鸟、蚂蚁金服。马云和阿里巴巴团队推动了中国电子商务市场的风起云涌。从湖畔花园到今天的阿里集团,马云一步步走来,这期间的酸甜苦辣与艰辛,同为创业者的我深感钦佩,同时也深有体会。

      苏宁也同样是这样一个追梦者和造风者。当年我们从宁海路一个不足100平方米的空调专卖店,发展成为全国最大的家电连锁。我们从2009年开始营销变革,上线苏宁易购,到2013年正式提出线上线下融合的O2O模式,到如今线上线下融合已蔚然成风,互联网+零售的趋势不可阻挡。

      阿里和苏宁,一个从线上走向线下,一个从线下走向线上,双方都走到了“互联网+”的十字路口。在这个风云际会的历史关口,要么彼此冲撞,此消彼长;要么彼此融通,相得益彰。我和马云同处浙江一带,长期以来惺惺相惜,关于线上线下融合这件事,我们可谓心有灵犀,所见略同。我们一致认为,线上线下融合一定是未来发展的趋势,这不仅是苏宁和阿里的选择,更是用户的选择。因为用户不会关心你是线上还是线下,用户关心的永远是自己的需求是否得到满足,满足的方式是否更便捷。而我们就是要想方设法满足用户这种需求。

      对于苏宁而言,苏宁将通过阿里的平台,服务更广泛的用户,凭借自身商品经营的优势,大规模发展品质消费、促进品牌消费;扩大线上的同时也升级线下,并借助阿里的大数据推动C2B定制时代的到来,推动中国制造向中国创造的升级发展。而苏宁长期积累的遍布全国的物流资源、门店资源、售后服务资源等都为阿里平台的商户和用户带来丰富的展示、服务和线上线下融合的创新体验。

      中国互联网已经走过了学习阶段,开始展现出引领全球互联网发展的态势。阿里志在全球,苏宁也已在海外落地。苏宁与阿里线上线下的合作模式,在全球范围内都是领先的。我们的成功可以在全球复制,从而把“互联网+”的模式带向全球,助推中国品牌畅销全球。

      苏宁已是社会的苏宁,是团队的苏宁。身为董事长,我始终担负着最大的责任。苏宁之所以引入阿里这个战略合作伙伴,是因为我们相信线上线下的结合是必然趋势,我们也必将成为中国商业历史的书写者。

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