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没有人能偷走你的美丽梦想
作者:侯耀晨      来源:中国商业期刊      发布时间:2017-04-07 15:11:58 点击次数:

   薛羽宸:

  赫瑞拉国际医疗中心院长

  赫瑞拉空间美学创始人

  没有人能偷走你的美丽梦想

  文/本刊记者 侯耀晨

  “每个人的生活都是一部震撼人心的电影大片,一个群体的生活也是。经由身心灵的和谐修养,人人都可以保持健康、美丽的年轻态,成为独一无二的明星。”淅淅沥沥的雨夜里,薛羽宸对《中国商人》说:“做一个面容美丽的创造者,心灵美的引导者,用爱去分享和传播,我享受这种感觉。”

  她娓娓道来的医疗美容,多了几分诗意和亲切。在医美行业,薛羽宸已有二十多年资历。2013年底,她运营的赫瑞拉国际医疗中心在杭州正式启航。该中心以独特的空间美学理念,以身心灵三位一体的抗衰老项目,为客户量身定制个性化的形象美学设计方案,以及客户的身体年轻化健康定制,至今已有数千位客户从这里找回美丽和自信。

  薛羽宸说:“我的梦想就是成为美丽与时尚的倡导者,如今我已经实现了。为了这个梦想我用了20年,如果换个角度来说,我便是为传播美丽,传播健康,传播爱而生的。每个人成功的标准不同,我对自己成功的标准是:我能带给更多人美丽和健康。帮助更多人变得更自信、更幸福。”。

  薛羽宸的团队精心服务过政商名流、社会名媛,以及众多爱美女性,客户们亲密地称呼她为“女神院长”。

  他们像“蒙尘的珍珠”

  说到“面部微整形”、“活细胞抗衰老”这些时尚名词,可能有不少人感觉是一个难以企及的彼岸,没经历过的人也许会有些望而生畏。但是,在事业有成,更关注个人形象的阶层和群体中,如何让美丽延续,让青春定格,却有着日益旺盛的需求。

  “很多人的担心和害怕是由于方式方法不适合,我们要让客户在没有风险的情况下走向健康和美丽。”薛羽宸介绍说,这是赫瑞拉医疗中心几年来坚守的底线,也是中心在服务上的独到之处。

  在薛羽宸眼里,很多社会名流到了一定年龄,抗衰老的需求会比较多,而不仅是一些小的面部微整形。换句话说,客人们本身条件都很好,只是由于缺乏必要的形象学、色彩学等方面的美丽认知,不知道如何把自己的美丽和自信挖掘出来,传递给周围的人。他们如同“蒙尘的珍珠”,赫瑞拉要做的,就是帮助客人遇见最美丽的自己,帮助客户完成最适合她自己的形象美学设计方案。

  薛羽宸和她的团队要做的,首先是一个心灵咨询师的工作,与客户最初的接触,也是一个深度沟通的过程。从业多年,薛羽宸更专注的不是和客户谈项目,而是用心做一个为客户谨守私密的倾诉对象。当客户的心灵世界慢慢打开,她更容易感知到客人从内心到外在的真实需求,以及需要调整和改变的地方。

  在与客人的交往中,常会发生这样的事情。一些老客户带自己的闺蜜或者好友前来,经过一番深入的沟通,客户往往会把一些亲人和知已都不了解的心结讲出来。这种信任感会有助于双方进一步了解,为客人量身打造适合自己的审美认知和美学方案。

  “改变我人生的原来是你!”每每听到客人的感激之辞,看到客人由于审美理念和身心灵的改变而重获自信和幸福,薛羽宸的心里都会涌起无形的满足感:我感觉自己就是一个美丽面容的创造者,一个让心灵走向健康和自信的引导者,这是再多的财富和成功都无法形容的。

  客户对薛羽宸的信任感,还来自于她自己的现身说法。

  为客户服务多年后,薛羽宸也在团队专家的帮助下给自己设计了一个美学方案,完成了一次“美丽蝶变”。同事都说她比原来更年轻,也更美丽了,薛羽宸于是成为中心最具影响力的形象代言人。

  以前都是为客户做手术,真正把自己送上手术台,内心会不会有一些害怕?

  就这个问题,薛羽宸坦率地回答说:“从来没有担心过,因为我对微整形的概念和理解不一样。我只是变回了年轻的状态,变回了我二十多岁,三十多岁时的样子。同时,对我脸部做了一些小的修饰。”其次,相信自己的美学设计方案,也相信团队专家的技术和多年来的默契配合。

  薛羽宸介绍说,赫瑞拉医疗中心客户群最大的需求,就是抗衰老方面的服务。这次很自然的“蝶变”,也是抗衰老技术在自己脸上的一个反映。让所有人的面容停留在35岁左右,时光不会停留,青春却可以永恒,也是中心努力的一个方向。

  在薛羽宸看来,一个好的形象美学设计方案,其实是沟通中心专家团队和客户内心需求的一个桥梁,双方的理解和信任是相互的。所以,中心的专家团队经常会对着一张照片,或者客户本人,反复推敲方案中的各个细节,必须做到最终实现的形象设计,和客人想要的是一模一样的。

  “美丽是一种福报,如果自己都恐惧去体验,就不应该让客户去体验。客户把脸和身体交给我,是对我很大的信任,我经过这次体验,对自己、对顾客的引导力更强了。”成功完成华丽“蝶变”后,薛羽宸也感觉自己心理能量更大了,有时候她跟客户沟通美学方案时,客户也不觉她在讲微整形方面的事情,而是完成一个双方共同参与的美丽梦想。很多客户见到她都会惊叹:“院长,你越来越年轻了!”

  这样的情况,薛羽宸觉得是客户心里以为她变年轻了,是内心散发的光芒让客户觉得她变年轻了。所以,正如一句话所说:心态决定状态。一个人的美,心性的力量很重要,而与客人的沟通和信任关系的建立,一定也是从心与心的交流开始的。

  人生的四季和空间美学

  薛羽宸成长于浙江当地一个商业家族,在自已企业里做个管理者,这是家人的期待,也是家族女性们很自然的选择。

  薛羽宸自认为是“家族里的奇葩”。从幼年起,她就是一个对美丽很执着的人,对自己的面容、身体等各个方面,都有着极高的要求。像“断臂的维纳斯”那种举世公认的美,更是她如痴如醉潜心研究的对象,以至于被同行们称为“维纳斯美学密码研究专家”。

  薛羽宸也曾是医学院里的才女,大学毕业后却没有成为一名医生,或许跟那次意外经历有关。大学期间,她和一位同学去旅游,中途出了车祸。这件事给她带来的震撼久久难以释怀:顷刻之间,她眼看着曾经美貌如花的闺蜜,由于突如其来的意外,脸上留下一道疤痕,鼻子上也有了创伤……

  车祸后,薛羽宸经常陪着闺蜜去做治疗。她也常常陷入渴望与伤感交织的幻想中:如果真的有金庸小说里那种神奇的易容术该多好呀,一个二十岁的女孩子就不必忍受那么多痛苦了。

  也是在那个时候,薛羽宸感觉到医疗美容行业的发展空间很大:当她可以帮助一个人变漂亮的同时,也能把一颗曾经由于意外而受伤的心,变回到自信的状态!

  此后,薛羽宸重修了医疗美容课程,也参加了形象学、色彩学、心理学等相关专业的培训。当家人很认真地跟她深谈,希望回到家族企业里时,她也坚定地说明了自己的选择。广泛地涉猎医美专业理论与实践的同时,薛羽宸也在北京、深圳、香港、广州、四川等地,以股东和设计总监的身份,和朋友一起经营和管理医院。

  这一时期,也是薛羽宸美学理念和美学思想快速形成的一个阶段。她会按照人的个性特质把客户分为四个不同的类型:活跃的春天型,奔放的夏天型,内敛的秋天型和高冷的冬天型。在此基础上,薛羽宸会结合客户的职业、身份和气质,为客户量身打造形象美学设计方案。

  对客户内心的关注,希望真实呈现人体自然美的极致追求,薛羽宸在探索个性美学的世界里越走越远。她日益深切地体会到,美丽是没有边界的,人性和人体的美,也是需要空间的。她苦苦寻找一个精确的词汇,来表达自己的美学主张,总结自己的美学理念和体系。每当她看到一些客户盲目进行整容后,脸部充满了填充物,曾经自然而有弹性的脸变成了一张塑胶脸,总是忍不住在心里发出一声叹息。这样的项目,给再多钱,她也不愿违心地满足客户要求。

  一个人的内心和气场是最重要的,美更应该是心灵和智慧的力量,是人体的自然延伸和恰当表达。终于有一天,薛羽宸灵感浮现,借用了建筑学的概念,以“空间美学”为核心,形成了自己的美学体系。

  薛羽宸创建的“空间美学”提出了三个美的理念:艺术美、个性美和自然美。艺术美是以线条和空间为主的美丽表达,个性美是专属于客户个人的品牌美学,自然美是一个人在特定年龄对“青春定格”、“慧见自我”的美丽追求。围绕三大美学理念,薛羽宸总结了“极致女人”的五个核心:健康的、真实的、智慧的、绽放的、青春的。

  如今,一个人的美必须是心理美和健康美的和谐呈现,这已成为薛羽宸和同事们坚守的共识。赫瑞拉医疗中心也在“空间美学”的指导下形成了与客户沟通的独特工具。薛羽宸形象地将这五个工具总结为“真美五感”:视觉、听觉、触觉、嗅觉、直觉。

  这五大工具,是赫瑞拉医疗中心与客户沟通的五个模型,也是唤醒客户美丽认知,引导客户美学思想的五个管道。通过客户的形象、声音、体味、皮肤的触感,以及直觉感受到的心理状态,可以感知和集合客户方方面面的重要信息,也是双方建立信任感,进一步展开形象美学设计的基础。

  薛羽宸善于心理沟通,经常以通俗易懂的形式向客户传递自己的空间美学。比如,她套用佛教经典里讲的“过去心”、“现在心”、“未来心”,提出女人必需拥有的三心:爱自己的心,爱家庭的心,爱社会的心。

  “一个人的美,不只是面子工程,心理工程更重要。女人的美,不只是面容变漂亮,更要进行心的修炼。”薛羽宸解释说,如果一个女人不爱社会,爱家庭的心就没有依存。同样,一个只爱家庭但不爱惜个人形象的人,也不能说是智慧的。”

  比目标更高的是使命感

  “只有我们亲身体验过,自己信任的医疗美容项目,才是能够走遍世界的。”薛羽宸在谈到中心的“赫瑞拉活细胞”抗衰老项目时说,公司创始人、董事长余墅先生本身就是受益者。余墅曾远赴瑞士接受赫瑞拉活细胞美容的切身体验,使薛羽宸对赫瑞拉活细胞有了浓厚兴趣,也坚定了她创建一个国际化医疗美容品牌机构的信心。

  薛羽宸跟赫瑞拉的结缘,是一场美丽的遇见。赫瑞拉这个百年品牌的诞生,背后也有一段美丽动人的故事。话说,活细胞之父保罗·尼翰斯教授是一个有名的技术狂。保罗教授把毕生的精力都倾注在活细胞的研究上,一直没有时间照料和关心自己的家人。尤其是小女儿从出生到成长过程中,他几乎没有尽到一个父亲应有的责任。在弥留之际,保罗无以释怀对小女儿深深的愧疚,他特别交代自己的律师,将他一生研究的心血——最高级别的活细胞,以小女儿的名字“Huru”来命名。

  作为一位抱憾而逝的父亲,保罗希望他的女儿健康幸福地生活下去;作为一名科学家,他也希望小女儿能把给人带来健康的项目传播到全世界。

  “Huru”翻译为中文,就是“赫瑞拉”。薛羽宸告诉《中国商人》:“爱与责任的共同理念,使得我和赫瑞拉结缘,在余墅先生的支持下,引入到中国,希望能够给身边及更多的人带来美丽和健康。”

  如今的赫瑞拉医疗中心,已拥有百余位由国内和外籍专家组成的技术团队,可以为VIP客户提供面部微整形、五官美丽定制、身体S形曲线体雕、女性私密护理、美国抗衰老功能医学等预约服务。

  在为会员服务的过程中,逐渐发展成为一个可以提供健康讲座、文化交流等学习和交流活动的综合平台,这是赫瑞拉医疗中心的另一个特色。

  据薛羽宸介绍,公司定期举办的讲座有针对女性客户的“幸福女人说”、“形象色彩学”,有针对男性的功能医学课程,还有儿童健康管理讲座、茶道等等。此外,公司在会员服务日举办的名媛交流会、 VIP会员生日PARTY、鸡尾酒会等主题活动,也已成为会员之间进行联谊和对接的重要平台。很多会员由此成为合作伙伴,拓展了自己的生意和友谊。比如,有一位会员是炒股的高手,很多客户跟着他一起炒股,也颇有斩获。

  接受《中国商人》专访时,已是晚上九点多,薛羽宸还没离开办公室。她说自己是一个典型的工作狂,有时候甚至会陪客户买衣服、包包,为客户做整体形象打造,受客户邀请去吃饭、聊天,为客户做心理咨询等等,这些都是工作的一部分。

  如果有了属于自己的时间,薛羽宸会多陪陪家人和孩子。看一场喜欢的电影,也是她习惯的减压方式。最近,她刚看了《血战钢剧岭》。影片中上等兵军医戴斯蒙德·道斯的一句话深深地触动了她:“我还能不能再救一个人?”

  薛羽宸由此联想到她的医疗美容事业,如果团队里每个人都能有这种心态,以一种极致的态度去对待每一次手术和每一项服务,帮助更多人实现美丽梦想的愿景就会落到实处,成就他人的同时也成就了自己。

  爱看电影的薛羽宸,也被称为“明星的御用形象美学设计专家”。她时常由衷地感觉,人人都是明星。每个人的生活都是一部电影,每个家庭、每个群体亦是。每分每秒时光都在流逝,就像一辆不可回程的生命列车。但是,在这趟列车上,人人都是独一无二的明星。只有把自己树立成一个明星,一个人才会对自己、对自己的生活品质有更高的要求,才能达到真实和美的最高境界。

  “因为这个时候,她的肩上有了一个比目标更高的使命感。”薛羽宸说:“我与赫瑞拉的使命,就是带给更多人美丽和健康,帮助更多人变得更自信、更幸福。”

  十年磨一剑,薛羽宸始终坚守的初心和信念源于两个字——热爱。

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薛羽宸

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